Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tiempo ha estado funcionando HostingPlus?

HostingPlus ha estado hospedando cuentas compartidas desde nuestros inicios en 2004. Pluschile Internet Ltda. está registrada en Santiago, Chile. R.U.T. 76.636.640-6

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¿Por qué debería elegir Hosting Plus?

Servicio
HostingPlus ha sido votado como #1 por nuestro servicio técnico y de atención al cliente superior por parte de muchos revisores independientes. Nuestra filosofía de "servicio primero" nos ha permitido ser una de las fuerzas de alojamiento web más sólidas y confiables en Chile, creando una base de clientes Pymes y Empresas de renombre muy satisfechos.

Estabilidad
Proporcionamos una infraestructura de clase mundial y una red de primer nivel para que pueda evitar costosas inversiones en hardware, software y administración de sistemas. Tenemos una red BGP4 de primer nivel con enrutamiento IP tolerante a fallas de última generación para garantizar que su sitio web permanezca activo.

Potencial de crecimiento
HostingPlus ofrece seis planes de alojamiento compartido junto con VPS y Servidores Dedicados, todos con niveles crecientes de funcionalidad, lo que le permite mantenerse por delante de la competencia a medida que crece su negocio. Somos una empresa de alojamiento web confiable y asequible con años de experiencia. Operamos nuestros propios servidores sobre los cuales tenemos control total. Contamos con un equipo de administradores de sistemas que monitorean nuestros servidores las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

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¿Ofrecen una garantía de devolución de dinero?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para los planes de Hosting SSD. Si no está satisfecho con nuestro servicio de ninguna manera, le reembolsaremos todos los cargos de Hosting, sin hacer preguntas. No hay reembolso por los nombres de dominio, ya que se le otorga la plena propiedad del nombre de dominio del año. Puede transferir su nombre de dominio en ese momento. No hay reembolsos una vez que se complete el 30º día de alojamiento con HostingPlus. * Los contratos mensuales tienen una garantía de devolución de dinero de un mes.

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¿Cuánto tiempo llevará configurar y activar mi cuenta?

Su cuenta se activará el mismo día hábil.

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¿que formas de pago aceptan?

Aceptamos Webpay, Redcompra, Visa, MasterCard, American Express y Discover. Paypal Transferencias y Depositos Bancarios.

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¿Puedo actualizar mi plan de hosting a un plan superior?

Sí. Todas las cuentas se pueden actualizar. Las actualizaciones ocurrirán el mismo día hábil.

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¿Qué tipo de servidores usas?

Todos nuestros servidores son 100% servidores Dell PowerEdge con sistemas operativos CentOS. Dependiendo de la función principal, las máquinas tendrán entre 32-96GB, de 32 a 40 procesadores y de 6-35 discos duros ssd.

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Nuestras Dns

Servers Chile
dns1.hostingplus.cl IP1: 190.110.120.160
dns2.hostingplus.cl IP2: 190.110.122.134
dns3.hostingplus.cl IP2: 45.33.35.196

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¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.

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¿Qué es la Propagación de los DNS?

La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.

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¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?

El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.

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¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?

La Activacion de su hosting es Automatica. Una vez que comfirmemos los datos del formulario de contrato y confirmemos el pago, enviamos inmediatamente a usted la factura electronica.

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¿Qué es un dominio?

El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. Además puede identificar el país, organización, etc Los más utilizados son .cl (identifica a Chile) cuyo valor es de $ 18.900 anual y los utilizados a nivel mundial .com .net .org los puede registrar con nosotros a un valor de $ 11.900 +iva al año.

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¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?

El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario "a" a "z" (sin acentos, ni "ñ"), los dígitos "0" a "9" y el carácter "-" (signo menos).

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Para Usar la letra ñ:

Tienes que traspasar tu palabra por la siguiente Herramienta: http://www.nic.cl/cgi-bin/idntool.pl

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Caracteristicas de los Servidores

2x Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2640 v4 @ 3.40GHz
Nucleos # Deca Core
Ram Memoria: 128 GB RAM
Discos Duros en Raid 10 SSD Enterprise
Respaldos Disco Duro: 4 TB Diarios, Semanal y Mensual
Sistema Respaldos Externos al Datacenter principal.

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¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?

El servicio de Hosting es el arriendo de un espacio en el disco duro de un servidor conectado directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, mientras mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

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¿Cúal es la velocidad de la conexión de los servidores?

Conexiones de los Servers: 1 Gbps/Nacional
45 MBPS/Internacional Compartido

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¿Donde se encuentran los servidores?

Servers Chile: en Ñuñoa, Santiago. Datacenter con enlace Duplex de GTD y Orbita.
Servers Usa: En Orlando, Usa. en uno de los mejores data center de la red (DimeNoc).

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¿Como pago?

Puede realizar el pago en cualquier sucursal del Banco Chile o por transferencia electronica al mismo banco. Los datos de la cuenta son:

Titular de la cuenta: Pluschile Internet Limitada
Rut: 76636640-6
Entidad bancaria : Banco Chile
Número de la cuenta: 196-02482-10
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente

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¿Cuentan con planes para empresas?

Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
-Plan Empresa con 20000MB de espacio y 80 cuentas de correo.
-Plan Premium con 60GB de espacio y Ilimitadas cuentas de correo.
Si necesita mas espacio, consulte.

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¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignarán a su Plan.

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¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, softaculus, etc.)

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¿Tengo acceso FTP?

Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 días del año.

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¿Cómo creo una cuenta de correo?

Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas "correo" desde la cual podrá crear cuentas de correos. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.

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¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?

Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más. Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Web Stats"

Necesita Ayuda? Contactenos!

+51 1 6409409

Soporte Mesa Central +51 1 6409409 -

Emergencias: -

 Tickets 24/7 soporte@hostingplus.pe

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